Blick in die Abteilungen: Marketing
Marketing für WALZEN IRLE bedeutet vielfältige, zielgerichtete Bearbeitung der Verkaufsmärkte, aber mit System
Die Geschäftsleitung von WALZEN IRLE sah Ende der 90er Jahre die Notwendigkeit, den zunehmend internationalen Vertrieb mit systematischen Marketingaktivitäten zu unterstützen. Mit dieser Zielsetzung wurde Knappe Marketing 1998 beauftragt, als externe und doch interne Abteilung folgende Aufgaben zu erfüllen: Verbreitung der Marke WALZEN IRLE in den weltweit relevanten Märkten, Darstellung der IRLE-Produkte in optisch und inhaltlich ansprechenden Verkaufsprospekten, intensivere Pressearbeit, Realisierung aller weltweiten Messeausstellungen, Marketingunterstützung für weltweite Vertriebskampagnen und regelmäßige inhaltliche und technische Aktualisierung der WALZEN IRLE-Internetseiten. Auch der Bereich Marketing kommt nicht ohne Fleiß und Ordnung aus, hierfür sind regelmäßige Abstimmungsgespräche, Erledigung des Tagesgeschäfts und systematische Vorlaufplanung im Hause IRLE notwendig. Die wichtigsten Aspekte im Einzelnen:
Entwicklung der Marke WALZEN IRLE und des Anzeigenmotivs Stahl im Laufe von 10 Jahren
Platzierung der Marke WALZEN IRLE heißt zu erreichen, dass Zielkunden mit dem Firmennamen langfristig die Werte Zuverlässigkeit, Qualität und Innovation in Verbindung bringen. Dies wird durch die in allen Medien wiederkehrende Darstellung des Markennamens WALZEN IRLE in Kombination mit dem Leitmotiv "seit über 180 Jahren... immer eine Umdrehung voraus" unterstützt. Eine bei Kunden positiv verankerte Firmenmarke erhält auf Dauer einen subjektiven Vertrauensvorschuss und kann, siehe bekannte Automobil-Hersteller aus Bayern und Baden-Württemberg, über gelegentliche kleine Mängel oder Lieferschwierigkeiten hinweg helfen. Wird das Markenversprechen jedoch regelmäßig nicht eingehalten, nutzt auch die Markenpflege nichts und die Wirkung verkehrt sich sogar ins Gegenteil. Daher sind Markenversprechen zu erfüllen, gerade in den für WALZEN IRLE wichtigen und relativ überschaubaren Märkten.
Die Vervollständigung und Überarbeitung sämtlicher Verkaufsprospekte hinsichtlich zeitgemäßer Verkaufsargumentation und Produktdarstellung war dringend erforderlich. Hierbei kam es darauf an, die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten für die Kunden aufzuzeigen und mit den werkstoff-, konstruktions- und produktionsseitigen Möglichkeiten von WALZEN IRLE technisch zu begründen. Die Prospekte und Computer-Präsentationen werden seither regelmäßig inhaltlich an den aktuellen Entwicklungsstand der jeweiligen Produkte angepasst und in den drei Sprachen Deutsch, Englisch und Russisch bereit gehalten.
Neue Produktentwicklungen sind regelmäßig Anlass für internationale Vertriebskampagnen. In Zusammenarbeit mit IRLE-Technikern und dem Vertrieb werden Fachartikel und Werbeanzeigen entwickelt und gezielt in die einschlägige Fachpresse gestreut.
Die Präsenz von WALZEN IRLE auf internationalen Fachmessen ist ein wichtiger Aspekt der Marketing-Aktivitäten. Hier treffen sich Technologie-Anbieter und Anwender zum Meinungsaustausch, eine ideale Plattform für Produktneuheiten, daher werden WALZEN IRLE-Fachartikel meist auch mit Messeterminen synchronisiert. Die Messeauftritte werden von der Standgestaltung, über den Versand der Standausrüstung bis hin zur kaufmännischen Abwicklung komplett von der Marketingabteilung betreut, in 2008 sind es alleine fünf Fachmessen im Bereich Papier. Dies bedeutet intensive Koordinationsarbeit mit babylonischer Sprachenvielfalt der diversen Vor-Ort-Dienstleister.
Für WALZEN IRLE erlangt das Internet als Kundeninformations-Medium immer größere Bedeutung. Die Internet-Seiten und deren, für Suchmaschinenzugriffe optimierte, technische Umsetzung zeigen messbare Wirkung. Dies belegen über 200.000 nachgewiesene Besucher innerhalb eines Jahres mit zunehmender Tendenz aus den Zielmärkten.
J. Knappe
